銦泰案例分享

★ 講述電子裝配相關(guān)問(wèn)題 ★

《銦泰案例分享》系列專題是根據(jù) Ron Lasky博士的《The Adventures of Patty and the Professor》一書改編而來(lái)。這本書通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，向讀者展現(xiàn)在電子裝配行業(yè)里常出現(xiàn)的場(chǎng)景和相關(guān)問(wèn)題，并給出專業(yè)的建議和解決方案。

作者Ron Lasky，是銦泰公司高級(jí)技術(shù)專家，在IBM、Universal Instruments和Cookson Electronic的電子和光電封裝領(lǐng)域擁有30多年的經(jīng)驗(yàn)。他是工程認(rèn)證考試的聯(lián)合創(chuàng)始人，參與多項(xiàng)全球電子組裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的訂立。

故事背景：

經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，終于找到了利潤(rùn)損失的原因，而賓漢頓大學(xué)鮑勃·愛(ài)默生教授的“愛(ài)默生規(guī)則”更是讓眾人耳目一新！

帕蒂在書桌前一邊吃午餐一邊閱讀高爾夫雜志。她近來(lái)在教練指導(dǎo)下做負(fù)重和伸展運(yùn)動(dòng)方面的訓(xùn)練。雖然這位教練住得很遠(yuǎn)，路上要花費(fèi)不少時(shí)間，但她覺(jué)得是十分值得的。高爾夫中心的機(jī)器顯示她的揮桿能夠達(dá)到250至268碼。雖仍不及羅伯的294碼，但正在趕上來(lái)！

但雜志上老虎伍茲的丑聞令帕蒂略感郁悶。她感覺(jué)就像另一個(gè)人所總結(jié)的那樣“陷入一片哀悼”。她開始有點(diǎn)兒心不在焉，皮特敲門時(shí)她被嚇了一跳。

“親愛(ài)的，整理行李準(zhǔn)備出差吧！”皮特興高采烈得說(shuō)道。

“皮特，為什么你總比我先知道要做什么？我才是經(jīng)理啊?！迸恋僦o嘲道。

“有些人行，有些人就是不行”他快速反擊道。

兩人都笑了起來(lái)。皮特和帕蒂是一個(gè)很好的組合，他人脈廣，有內(nèi)幕消息。還總是樂(lè)于向其他人學(xué)習(xí)。而皮特的“內(nèi)部消息”幫助帕蒂落實(shí)了很多事情。兩人總能給彼此很多幫助，而且越來(lái)越默契。

“這次要去哪里？”帕蒂問(wèn)道。

“你記得母公司在一個(gè)多月前收購(gòu)了一家弗吉尼亞的公司對(duì)吧？”皮特回復(fù)道。

“沒(méi)錯(cuò)?！迸恋僬f(shuō)道。

“老板們?nèi)ツ抢镒咴L了一圈，得出結(jié)論：那個(gè)地方一團(tuán)糟。決定讓我們開展有關(guān)制造的審計(jì)并制定相關(guān)的改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃?！逼ぬ乩^續(xù)說(shuō)道。

“帶上你的高爾夫球桿，那里的高爾夫球場(chǎng)對(duì)外開放?！逼ぬ卣f(shuō)道。

帕蒂回到她的辦公室，果然收到一封來(lái)自總經(jīng)理山姆的郵件，讓帕蒂去見他，并要求帕蒂去弗吉尼亞的新工廠走訪一下。

“那地方看上去就像是沼澤地里的豬圈。還有，順便說(shuō)一下，現(xiàn)任總經(jīng)理就是前業(yè)主?！鄙侥吠掏掏峦碌恼f(shuō)道，“我覺(jué)得應(yīng)該提醒你一下，他有一些難搞?！?/p>

前往這家工廠的旅途非常順利，帕蒂也帶上了她的高爾夫球桿，她和皮特決定這一次不勞煩教授。當(dāng)他們到達(dá)目的地時(shí)，首先見到的是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理約翰·戴維斯。約翰看上去挺討人喜歡，有點(diǎn)兒嚴(yán)肅，又帶著幾分拘謹(jǐn)，在說(shuō)話的時(shí)候也不與人有眼神交流。

帕蒂雖有心理準(zhǔn)備，但進(jìn)入車間后，仍是吃了一驚。地面十分凌亂、骯臟。當(dāng)她走向其中一個(gè)回流焊爐時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去好像有個(gè)金屬箔片從天花板垂下來(lái)，不知道是什么。

“約翰，從回流焊爐上方的天花板上垂下來(lái)的東西是什么啊？” 帕蒂問(wèn)道。

約翰也吃了一驚，仿佛他從未留意那東西。

帕蒂指向了那團(tuán)東西，又說(shuō)了一遍，“就是那個(gè)。”

“我沒(méi)注意過(guò)，不知道那是什么?！彼卮鸬?。

三人走近后，看到從天花板上垂下一條像鐘乳石一樣的粘糊糊的東西。

揣摩一番后，皮特突然驚呼，“是天花板上滴下的助焊劑殘留物，混雜著蜘蛛網(wǎng)。”

“這怎么可能呢？助焊劑的殘留和蜘蛛網(wǎng)不是應(yīng)該在日常清掃中就被清理掉了嗎？”帕蒂感到有點(diǎn)兒難以置信。

“我們從不清掃，”約翰嘆了一口氣。帕蒂和皮特也很無(wú)語(yǔ)。

“為什么呢？”帕蒂問(wèn)道。

“我們的總經(jīng)理奧斯卡·帕特森先生說(shuō)：清掃就是浪費(fèi)錢?！?/p>

帕蒂和皮特也都無(wú)言以對(duì)。

接下來(lái)的幾天里，帕蒂、皮特在約翰的陪同下，開始審計(jì)工作。通過(guò)3天的走訪，兩人跟約翰逐漸熟悉起來(lái)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)約翰更加沉悶了，這令他們有些詫異。

“怎么了，約翰？”皮特問(wèn)道。

“不知道該怎么說(shuō)?！奔s翰似乎有些為難。

“怎么了？”帕蒂也問(wèn)道。

“是這樣的，帕特森先生最近參加表面貼裝（SMTAI）研究會(huì)，其中有一位演講者表示，在回流過(guò)程中加入氮?dú)獠⒉荒芴岣弋a(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，此外他還聽說(shuō)氮?dú)鈺?huì)使得墓碑效應(yīng)更嚴(yán)重?！奔s翰說(shuō)。

“表面貼裝大會(huì)上的確有人這樣說(shuō)的。”皮特和帕蒂幾乎異口同聲。

“但帕特森先生沒(méi)通知我，就直接關(guān)閉了波峰焊的氮?dú)?。”約翰忿忿不平。

“糟糕！”帕蒂答道。

“看起來(lái)大O先生又得逞了，”皮特說(shuō)。

帕蒂想提醒一下皮特，但覺(jué)得約翰在場(chǎng)又不好開口。

帕蒂于是說(shuō)道：“好的焊錫膏可以在回流時(shí)不加氮?dú)?，但波峰焊還是最好打開氮?dú)??！?/p>

“帕特森先生有沒(méi)有做過(guò)實(shí)驗(yàn)，證明在波峰焊中不加氮?dú)庖材塬@得良好的直通率呢？”帕蒂問(wèn)道。

“沒(méi)有?！奔s翰回答，“直接取消了氮?dú)獾挠唵?。而且工作?huì)議上，他還十分得意地說(shuō)不使用氮?dú)饪梢悦吭鹿?jié)省1萬(wàn)美元?！?/p>

“當(dāng)時(shí)沒(méi)有人反對(duì)嗎？”帕蒂問(wèn)道。

“你不了解帕特森先生，帕蒂，”約翰搖搖頭。

“你是說(shuō)大O？”皮特插嘴道。帕蒂瞪了皮特一眼。

帕蒂又問(wèn)道：“快到下班時(shí)間了。能找?guī)讐K廢電路板和氮?dú)鈫幔俊?/p>

“應(yīng)該有”約翰回答道，“廢電路板很好找，氮?dú)庖膊皇菃?wèn)題，車間里有的工序還要用。”

帕蒂提議做個(gè)焊接模擬實(shí)驗(yàn)。幸運(yùn)的是他們隨身帶有一臺(tái)照相機(jī)和攝像機(jī)。皮特被安排對(duì)實(shí)驗(yàn)全程進(jìn)行錄像。帕蒂把電路板放入波峰焊爐，不使用助焊劑或氮?dú)?。那幾塊4×6”的電路板從波峰焊爐出來(lái)后，看到板子底部的焊錫聚集到一起。見此情形，皮特大笑了起來(lái)，連手上的攝像機(jī)都端不穩(wěn)了，約翰也忍不住笑了起來(lái)。

“親愛(ài)的，這些你都是從哪兒學(xué)來(lái)的？”皮特問(wèn)道，“我在這里工作這么久了也沒(méi)有見過(guò)這樣的情形?！?/p>

“是跟Speedline公司的幾個(gè)朋友學(xué)的，在他們實(shí)驗(yàn)室做過(guò)類似的實(shí)驗(yàn)，”帕蒂回答道。

“稍等，精彩的還在后面，”帕蒂補(bǔ)充道。

帕蒂讓約翰打開氮?dú)忾_關(guān)，拿另外一塊板子過(guò)了波峰焊，這次仍舊沒(méi)有使用助焊劑。焊接效果看起來(lái)不錯(cuò)，約翰又對(duì)板子仔細(xì)檢查了一遍。

“這塊板子達(dá)到出貨標(biāo)準(zhǔn)了。”約翰感到很驚奇。

“太棒了，”皮特也附和道。

“這就是為什么在波峰焊中需要開氮?dú)獾脑蛄恕！迸恋倏偨Y(jié)道。

“如果使用高質(zhì)量的助焊劑，波峰焊時(shí)不開氮?dú)庖彩悄軌蛉〉貌诲e(cuò)的直通率，但需要用實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證。”帕蒂補(bǔ)充道。在下班離開車間的路上，帕蒂批評(píng)了皮特?！澳憧赡芤⒁庖幌卵赞o了，綽號(hào)大O是怎么回事？”

“我花了些時(shí)間跟這里的一線員工混熟了。這里的人都在背后叫奧斯卡-皮特森大O。他身高6尺4寸，體重380磅（約193cm, 172kg）。大家說(shuō)他是個(gè)獨(dú)裁者，要么聽他的，要么滾蛋，他還是個(gè)吝嗇的人，總是想方設(shè)法節(jié)省成本。操作員們?yōu)榱俗寧雌饋?lái)干凈些，不得不在休息時(shí)間自己打掃。”皮特說(shuō)。

帕蒂和皮特會(huì)與大O起正面沖突嗎？會(huì)發(fā)生什么情況？波峰焊開氮?dú)庹娴哪敲粗匾獑幔颗恋俚幕槎Y計(jì)劃得如何了呢？請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注下期內(nèi)容！

PS：

1.設(shè)備為何不清潔:曾有員工向高層反映設(shè)備需要清潔，但無(wú)人回應(yīng)。帕蒂和皮特所看到骯臟的回流焊爐的描述是基于對(duì)這家工廠走訪時(shí)所見。

2.波峰焊中不使用氮?dú)?管理層在沒(méi)有告知工程部，也沒(méi)有給出任何數(shù)據(jù)支持的情況下，直接關(guān)閉了氮?dú)猓瑢?dǎo)致產(chǎn)品直通率下降了15%-25%。

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